Позвонить Telegram Viber

Частые вопросы

Собрали самые частые вопросы о заказе, доставке и уходе за текстилем. Не нашли ответ — напишите нам на странице контактов, подскажем за несколько минут.

Доставка

  • Как быстро вы отправляете заказ?

    Заказы, оформленные до 16:00 в будни, отправляем в тот же день Новой Почтой. По Украине посылка едет 1–2 дня. Номер ТТН пришлём в SMS и на почту.

  • Заказы, оформленные до 16:00 в будни, отправляем в тот же день Новой Почтой. По Украине посылка едет 1–2 дня. Номер ТТН пришлём в SMS и на почту.

  • Заказы, оформленные до 16:00 в будни, отправляем в тот же день Новой Почтой. По Украине посылка едет 1–2 дня. Номер ТТН пришлём в SMS и на почту.

  • Заказы, оформленные до 16:00 в будни, отправляем в тот же день Новой Почтой. По Украине посылка едет 1–2 дня. Номер ТТН пришлём в SMS и на почту.

  • Заказы, оформленные до 16:00 в будни, отправляем в тот же день Новой Почтой. По Украине посылка едет 1–2 дня. Номер ТТН пришлём в SMS и на почту.

  • Заказы, оформленные до 16:00 в будни, отправляем в тот же день Новой Почтой. По Украине посылка едет 1–2 дня. Номер ТТН пришлём в SMS и на почту.

  • Заказы, оформленные до 16:00 в будни, отправляем в тот же день Новой Почтой. По Украине посылка едет 1–2 дня. Номер ТТН пришлём в SMS и на почту.

  • Заказы, оформленные до 16:00 в будни, отправляем в тот же день Новой Почтой. По Украине посылка едет 1–2 дня. Номер ТТН пришлём в SMS и на почту.

  • Заказы, оформленные до 16:00 в будни, отправляем в тот же день Новой Почтой. По Украине посылка едет 1–2 дня. Номер ТТН пришлём в SMS и на почту.

  • Заказы, оформленные до 16:00 в будни, отправляем в тот же день Новой Почтой. По Украине посылка едет 1–2 дня. Номер ТТН пришлём в SMS и на почту.

  • Заказы, оформленные до 16:00 в будни, отправляем в тот же день Новой Почтой. По Украине посылка едет 1–2 дня. Номер ТТН пришлём в SMS и на почту.

  • Доставка — по тарифам перевозчика (Новая Почта), оплачивается при получении. Следите за акциями: периодически включаем бесплатную доставку от определённой суммы — баннер об этом появляется на сайте.

  • Доставка — по тарифам перевозчика (Новая Почта), оплачивается при получении. Следите за акциями: периодически включаем бесплатную доставку от определённой суммы — баннер об этом появляется на сайте.

  • Доставка — по тарифам перевозчика (Новая Почта), оплачивается при получении. Следите за акциями: периодически включаем бесплатную доставку от определённой суммы — баннер об этом появляется на сайте.

  • Доставка — по тарифам перевозчика (Новая Почта), оплачивается при получении. Следите за акциями: периодически включаем бесплатную доставку от определённой суммы — баннер об этом появляется на сайте.

  • Доставка — по тарифам перевозчика (Новая Почта), оплачивается при получении. Следите за акциями: периодически включаем бесплатную доставку от определённой суммы — баннер об этом появляется на сайте.

  • Доставка — по тарифам перевозчика (Новая Почта), оплачивается при получении. Следите за акциями: периодически включаем бесплатную доставку от определённой суммы — баннер об этом появляется на сайте.

  • Доставка — по тарифам перевозчика (Новая Почта), оплачивается при получении. Следите за акциями: периодически включаем бесплатную доставку от определённой суммы — баннер об этом появляется на сайте.

  • Доставка — по тарифам перевозчика (Новая Почта), оплачивается при получении. Следите за акциями: периодически включаем бесплатную доставку от определённой суммы — баннер об этом появляется на сайте.

  • Доставка — по тарифам перевозчика (Новая Почта), оплачивается при получении. Следите за акциями: периодически включаем бесплатную доставку от определённой суммы — баннер об этом появляется на сайте.

  • Доставка — по тарифам перевозчика (Новая Почта), оплачивается при получении. Следите за акциями: периодически включаем бесплатную доставку от определённой суммы — баннер об этом появляется на сайте.

  • Доставка — по тарифам перевозчика (Новая Почта), оплачивается при получении. Следите за акциями: периодически включаем бесплатную доставку от определённой суммы — баннер об этом появляется на сайте.

Оплата

  • Да. Доступны наложенный платёж в отделении, оплата картой онлайн через monopay и предоплата по реквизитам — выбирайте удобный способ при оформлении.

  • Да. Доступны наложенный платёж в отделении, оплата картой онлайн через monopay и предоплата по реквизитам — выбирайте удобный способ при оформлении.

  • Да. Доступны наложенный платёж в отделении, оплата картой онлайн через monopay и предоплата по реквизитам — выбирайте удобный способ при оформлении.

  • Да. Доступны наложенный платёж в отделении, оплата картой онлайн через monopay и предоплата по реквизитам — выбирайте удобный способ при оформлении.

  • Да. Доступны наложенный платёж в отделении, оплата картой онлайн через monopay и предоплата по реквизитам — выбирайте удобный способ при оформлении.

  • Да. Доступны наложенный платёж в отделении, оплата картой онлайн через monopay и предоплата по реквизитам — выбирайте удобный способ при оформлении.

  • Да. Доступны наложенный платёж в отделении, оплата картой онлайн через monopay и предоплата по реквизитам — выбирайте удобный способ при оформлении.

  • Да. Доступны наложенный платёж в отделении, оплата картой онлайн через monopay и предоплата по реквизитам — выбирайте удобный способ при оформлении.

  • Да. Доступны наложенный платёж в отделении, оплата картой онлайн через monopay и предоплата по реквизитам — выбирайте удобный способ при оформлении.

  • Да. Доступны наложенный платёж в отделении, оплата картой онлайн через monopay и предоплата по реквизитам — выбирайте удобный способ при оформлении.

  • Да. Доступны наложенный платёж в отделении, оплата картой онлайн через monopay и предоплата по реквизитам — выбирайте удобный способ при оформлении.

  • Да. Онлайн-оплата проходит через monopay от monobank — данные карты вводятся на защищённой странице банка и к нам не попадают. После оплаты вы сразу получаете подтверждение на почту.

  • Да. Онлайн-оплата проходит через monopay от monobank — данные карты вводятся на защищённой странице банка и к нам не попадают. После оплаты вы сразу получаете подтверждение на почту.

  • Да. Онлайн-оплата проходит через monopay от monobank — данные карты вводятся на защищённой странице банка и к нам не попадают. После оплаты вы сразу получаете подтверждение на почту.

  • Да. Онлайн-оплата проходит через monopay от monobank — данные карты вводятся на защищённой странице банка и к нам не попадают. После оплаты вы сразу получаете подтверждение на почту.

  • Да. Онлайн-оплата проходит через monopay от monobank — данные карты вводятся на защищённой странице банка и к нам не попадают. После оплаты вы сразу получаете подтверждение на почту.

  • Да. Онлайн-оплата проходит через monopay от monobank — данные карты вводятся на защищённой странице банка и к нам не попадают. После оплаты вы сразу получаете подтверждение на почту.

  • Да. Онлайн-оплата проходит через monopay от monobank — данные карты вводятся на защищённой странице банка и к нам не попадают. После оплаты вы сразу получаете подтверждение на почту.

  • Да. Онлайн-оплата проходит через monopay от monobank — данные карты вводятся на защищённой странице банка и к нам не попадают. После оплаты вы сразу получаете подтверждение на почту.

  • Да. Онлайн-оплата проходит через monopay от monobank — данные карты вводятся на защищённой странице банка и к нам не попадают. После оплаты вы сразу получаете подтверждение на почту.

  • Да. Онлайн-оплата проходит через monopay от monobank — данные карты вводятся на защищённой странице банка и к нам не попадают. После оплаты вы сразу получаете подтверждение на почту.

  • Да. Онлайн-оплата проходит через monopay от monobank — данные карты вводятся на защищённой странице банка и к нам не попадают. После оплаты вы сразу получаете подтверждение на почту.

Возврат и обмен

  • Да, в течение 14 дней с момента получения — по Закону Украины «О защите прав потребителей». Товар должен быть без следов использования, в фабричной упаковке. Обмен размера делаем без лишних вопросов.

  • Да, в течение 14 дней с момента получения — по Закону Украины «О защите прав потребителей». Товар должен быть без следов использования, в фабричной упаковке. Обмен размера делаем без лишних вопросов.

  • Да, в течение 14 дней с момента получения — по Закону Украины «О защите прав потребителей». Товар должен быть без следов использования, в фабричной упаковке. Обмен размера делаем без лишних вопросов.

  • Да, в течение 14 дней с момента получения — по Закону Украины «О защите прав потребителей». Товар должен быть без следов использования, в фабричной упаковке. Обмен размера делаем без лишних вопросов.

  • Да, в течение 14 дней с момента получения — по Закону Украины «О защите прав потребителей». Товар должен быть без следов использования, в фабричной упаковке. Обмен размера делаем без лишних вопросов.

  • Да, в течение 14 дней с момента получения — по Закону Украины «О защите прав потребителей». Товар должен быть без следов использования, в фабричной упаковке. Обмен размера делаем без лишних вопросов.

  • Да, в течение 14 дней с момента получения — по Закону Украины «О защите прав потребителей». Товар должен быть без следов использования, в фабричной упаковке. Обмен размера делаем без лишних вопросов.

  • Да, в течение 14 дней с момента получения — по Закону Украины «О защите прав потребителей». Товар должен быть без следов использования, в фабричной упаковке. Обмен размера делаем без лишних вопросов.

  • Да, в течение 14 дней с момента получения — по Закону Украины «О защите прав потребителей». Товар должен быть без следов использования, в фабричной упаковке. Обмен размера делаем без лишних вопросов.

  • Да, в течение 14 дней с момента получения — по Закону Украины «О защите прав потребителей». Товар должен быть без следов использования, в фабричной упаковке. Обмен размера делаем без лишних вопросов.

  • Да, в течение 14 дней с момента получения — по Закону Украины «О защите прав потребителей». Товар должен быть без следов использования, в фабричной упаковке. Обмен размера делаем без лишних вопросов.

О товарах

  • Меряйте матрас, а не кровать: ширина × длина в сантиметрах. Для белья ориентируйтесь на размер одеяла. В карточке каждого товара есть полный размерный ряд, а если сомневаетесь — напишите нам, подберём за 5 минут.

  • Меряйте матрас, а не кровать: ширина × длина в сантиметрах. Для белья ориентируйтесь на размер одеяла. В карточке каждого товара есть полный размерный ряд, а если сомневаетесь — напишите нам, подберём за 5 минут.

  • Меряйте матрас, а не кровать: ширина × длина в сантиметрах. Для белья ориентируйтесь на размер одеяла. В карточке каждого товара есть полный размерный ряд, а если сомневаетесь — напишите нам, подберём за 5 минут.

  • Меряйте матрас, а не кровать: ширина × длина в сантиметрах. Для белья ориентируйтесь на размер одеяла. В карточке каждого товара есть полный размерный ряд, а если сомневаетесь — напишите нам, подберём за 5 минут.

  • Меряйте матрас, а не кровать: ширина × длина в сантиметрах. Для белья ориентируйтесь на размер одеяла. В карточке каждого товара есть полный размерный ряд, а если сомневаетесь — напишите нам, подберём за 5 минут.

  • Меряйте матрас, а не кровать: ширина × длина в сантиметрах. Для белья ориентируйтесь на размер одеяла. В карточке каждого товара есть полный размерный ряд, а если сомневаетесь — напишите нам, подберём за 5 минут.

  • Меряйте матрас, а не кровать: ширина × длина в сантиметрах. Для белья ориентируйтесь на размер одеяла. В карточке каждого товара есть полный размерный ряд, а если сомневаетесь — напишите нам, подберём за 5 минут.

  • Меряйте матрас, а не кровать: ширина × длина в сантиметрах. Для белья ориентируйтесь на размер одеяла. В карточке каждого товара есть полный размерный ряд, а если сомневаетесь — напишите нам, подберём за 5 минут.

  • Меряйте матрас, а не кровать: ширина × длина в сантиметрах. Для белья ориентируйтесь на размер одеяла. В карточке каждого товара есть полный размерный ряд, а если сомневаетесь — напишите нам, подберём за 5 минут.

  • Меряйте матрас, а не кровать: ширина × длина в сантиметрах. Для белья ориентируйтесь на размер одеяла. В карточке каждого товара есть полный размерный ряд, а если сомневаетесь — напишите нам, подберём за 5 минут.

  • Меряйте матрас, а не кровать: ширина × длина в сантиметрах. Для белья ориентируйтесь на размер одеяла. В карточке каждого товара есть полный размерный ряд, а если сомневаетесь — напишите нам, подберём за 5 минут.

Общие вопросы

  • Это позиция из текущей коллекции производителя, которой сейчас нет на нашем складе. После оформления мы забираем её с фабрики — обычно это добавляет 3–5 рабочих дней к отправке. Точный срок подтвердит менеджер.

  • Это позиция из текущей коллекции производителя, которой сейчас нет на нашем складе. После оформления мы забираем её с фабрики — обычно это добавляет 3–5 рабочих дней к отправке. Точный срок подтвердит менеджер.

  • Это позиция из текущей коллекции производителя, которой сейчас нет на нашем складе. После оформления мы забираем её с фабрики — обычно это добавляет 3–5 рабочих дней к отправке. Точный срок подтвердит менеджер.

  • Это позиция из текущей коллекции производителя, которой сейчас нет на нашем складе. После оформления мы забираем её с фабрики — обычно это добавляет 3–5 рабочих дней к отправке. Точный срок подтвердит менеджер.

  • Это позиция из текущей коллекции производителя, которой сейчас нет на нашем складе. После оформления мы забираем её с фабрики — обычно это добавляет 3–5 рабочих дней к отправке. Точный срок подтвердит менеджер.

  • Это позиция из текущей коллекции производителя, которой сейчас нет на нашем складе. После оформления мы забираем её с фабрики — обычно это добавляет 3–5 рабочих дней к отправке. Точный срок подтвердит менеджер.

  • Это позиция из текущей коллекции производителя, которой сейчас нет на нашем складе. После оформления мы забираем её с фабрики — обычно это добавляет 3–5 рабочих дней к отправке. Точный срок подтвердит менеджер.

  • Это позиция из текущей коллекции производителя, которой сейчас нет на нашем складе. После оформления мы забираем её с фабрики — обычно это добавляет 3–5 рабочих дней к отправке. Точный срок подтвердит менеджер.

  • Это позиция из текущей коллекции производителя, которой сейчас нет на нашем складе. После оформления мы забираем её с фабрики — обычно это добавляет 3–5 рабочих дней к отправке. Точный срок подтвердит менеджер.

  • Это позиция из текущей коллекции производителя, которой сейчас нет на нашем складе. После оформления мы забираем её с фабрики — обычно это добавляет 3–5 рабочих дней к отправке. Точный срок подтвердит менеджер.

  • Это позиция из текущей коллекции производителя, которой сейчас нет на нашем складе. После оформления мы забираем её с фабрики — обычно это добавляет 3–5 рабочих дней к отправке. Точный срок подтвердит менеджер.

  • Мы не продаём «всё подряд». Команда KOTARCO проанализировала более 2000 позиций украинских фабрик и оставила в каталоге лимитированную коллекцию — модели, прошедшие проверку составом, швами и контрольной стиркой. Вы выбираете из лучшего, а не ищете иголку в стоге сена.

  • Мы не продаём «всё подряд». Команда KOTARCO проанализировала более 2000 позиций украинских фабрик и оставила в каталоге лимитированную коллекцию — модели, прошедшие проверку составом, швами и контрольной стиркой. Вы выбираете из лучшего, а не ищете иголку в стоге сена.

  • Мы не продаём «всё подряд». Команда KOTARCO проанализировала более 2000 позиций украинских фабрик и оставила в каталоге лимитированную коллекцию — модели, прошедшие проверку составом, швами и контрольной стиркой. Вы выбираете из лучшего, а не ищете иголку в стоге сена.

  • Мы не продаём «всё подряд». Команда KOTARCO проанализировала более 2000 позиций украинских фабрик и оставила в каталоге лимитированную коллекцию — модели, прошедшие проверку составом, швами и контрольной стиркой. Вы выбираете из лучшего, а не ищете иголку в стоге сена.

  • Мы не продаём «всё подряд». Команда KOTARCO проанализировала более 2000 позиций украинских фабрик и оставила в каталоге лимитированную коллекцию — модели, прошедшие проверку составом, швами и контрольной стиркой. Вы выбираете из лучшего, а не ищете иголку в стоге сена.

  • Мы не продаём «всё подряд». Команда KOTARCO проанализировала более 2000 позиций украинских фабрик и оставила в каталоге лимитированную коллекцию — модели, прошедшие проверку составом, швами и контрольной стиркой. Вы выбираете из лучшего, а не ищете иголку в стоге сена.

  • Мы не продаём «всё подряд». Команда KOTARCO проанализировала более 2000 позиций украинских фабрик и оставила в каталоге лимитированную коллекцию — модели, прошедшие проверку составом, швами и контрольной стиркой. Вы выбираете из лучшего, а не ищете иголку в стоге сена.

  • Мы не продаём «всё подряд». Команда KOTARCO проанализировала более 2000 позиций украинских фабрик и оставила в каталоге лимитированную коллекцию — модели, прошедшие проверку составом, швами и контрольной стиркой. Вы выбираете из лучшего, а не ищете иголку в стоге сена.

  • Мы не продаём «всё подряд». Команда KOTARCO проанализировала более 2000 позиций украинских фабрик и оставила в каталоге лимитированную коллекцию — модели, прошедшие проверку составом, швами и контрольной стиркой. Вы выбираете из лучшего, а не ищете иголку в стоге сена.

  • Мы не продаём «всё подряд». Команда KOTARCO проанализировала более 2000 позиций украинских фабрик и оставила в каталоге лимитированную коллекцию — модели, прошедшие проверку составом, швами и контрольной стиркой. Вы выбираете из лучшего, а не ищете иголку в стоге сена.

  • Мы не продаём «всё подряд». Команда KOTARCO проанализировала более 2000 позиций украинских фабрик и оставила в каталоге лимитированную коллекцию — модели, прошедшие проверку составом, швами и контрольной стиркой. Вы выбираете из лучшего, а не ищете иголку в стоге сена.

  • Да, в коллекции только продукция украинских фабрик — ТЕП, ZHN, Vital Textile и других. Покупая у нас, вы поддерживаете отечественное производство, а не переупакованный импорт.

  • Да, в коллекции только продукция украинских фабрик — ТЕП, ZHN, Vital Textile и других. Покупая у нас, вы поддерживаете отечественное производство, а не переупакованный импорт.

  • Да, в коллекции только продукция украинских фабрик — ТЕП, ZHN, Vital Textile и других. Покупая у нас, вы поддерживаете отечественное производство, а не переупакованный импорт.

  • Да, в коллекции только продукция украинских фабрик — ТЕП, ZHN, Vital Textile и других. Покупая у нас, вы поддерживаете отечественное производство, а не переупакованный импорт.

  • Да, в коллекции только продукция украинских фабрик — ТЕП, ZHN, Vital Textile и других. Покупая у нас, вы поддерживаете отечественное производство, а не переупакованный импорт.

  • Да, в коллекции только продукция украинских фабрик — ТЕП, ZHN, Vital Textile и других. Покупая у нас, вы поддерживаете отечественное производство, а не переупакованный импорт.

  • Да, в коллекции только продукция украинских фабрик — ТЕП, ZHN, Vital Textile и других. Покупая у нас, вы поддерживаете отечественное производство, а не переупакованный импорт.

  • Да, в коллекции только продукция украинских фабрик — ТЕП, ZHN, Vital Textile и других. Покупая у нас, вы поддерживаете отечественное производство, а не переупакованный импорт.

  • Да, в коллекции только продукция украинских фабрик — ТЕП, ZHN, Vital Textile и других. Покупая у нас, вы поддерживаете отечественное производство, а не переупакованный импорт.

  • Да, в коллекции только продукция украинских фабрик — ТЕП, ZHN, Vital Textile и других. Покупая у нас, вы поддерживаете отечественное производство, а не переупакованный импорт.

  • Да, в коллекции только продукция украинских фабрик — ТЕП, ZHN, Vital Textile и других. Покупая у нас, вы поддерживаете отечественное производство, а не переупакованный импорт.

  • Да. Мы сознательно не берём в коллекцию натуральное перо и пух — только искусственный лебяжий пух, бамбук, силиконизированное волокно и хлопок. В таких материалах не живут пылевые клещи, а изделия можно стирать дома.

  • Да. Мы сознательно не берём в коллекцию натуральное перо и пух — только искусственный лебяжий пух, бамбук, силиконизированное волокно и хлопок. В таких материалах не живут пылевые клещи, а изделия можно стирать дома.

  • Да. Мы сознательно не берём в коллекцию натуральное перо и пух — только искусственный лебяжий пух, бамбук, силиконизированное волокно и хлопок. В таких материалах не живут пылевые клещи, а изделия можно стирать дома.

  • Да. Мы сознательно не берём в коллекцию натуральное перо и пух — только искусственный лебяжий пух, бамбук, силиконизированное волокно и хлопок. В таких материалах не живут пылевые клещи, а изделия можно стирать дома.

  • Да. Мы сознательно не берём в коллекцию натуральное перо и пух — только искусственный лебяжий пух, бамбук, силиконизированное волокно и хлопок. В таких материалах не живут пылевые клещи, а изделия можно стирать дома.

  • Да. Мы сознательно не берём в коллекцию натуральное перо и пух — только искусственный лебяжий пух, бамбук, силиконизированное волокно и хлопок. В таких материалах не живут пылевые клещи, а изделия можно стирать дома.

  • Да. Мы сознательно не берём в коллекцию натуральное перо и пух — только искусственный лебяжий пух, бамбук, силиконизированное волокно и хлопок. В таких материалах не живут пылевые клещи, а изделия можно стирать дома.

  • Да. Мы сознательно не берём в коллекцию натуральное перо и пух — только искусственный лебяжий пух, бамбук, силиконизированное волокно и хлопок. В таких материалах не живут пылевые клещи, а изделия можно стирать дома.

  • Да. Мы сознательно не берём в коллекцию натуральное перо и пух — только искусственный лебяжий пух, бамбук, силиконизированное волокно и хлопок. В таких материалах не живут пылевые клещи, а изделия можно стирать дома.

  • Да. Мы сознательно не берём в коллекцию натуральное перо и пух — только искусственный лебяжий пух, бамбук, силиконизированное волокно и хлопок. В таких материалах не живут пылевые клещи, а изделия можно стирать дома.

  • Да. Мы сознательно не берём в коллекцию натуральное перо и пух — только искусственный лебяжий пух, бамбук, силиконизированное волокно и хлопок. В таких материалах не живут пылевые клещи, а изделия можно стирать дома.

Не нашли ответ?

Напишите нам — подскажем с размером, плотностью и сроками за пару минут.

Задать вопрос
Категории
Мой аккаунт